Ei ole aikaa, lukea käyttöohjetta

Istuin tänään kamerahuolto JAS Tekniikan asiakastilassa Helsingin Töölössä ja odottelin vuoroani, enkä siinä samalla voinut olla kuulematta edelläni olleen asiakkaan puhetta hänen asioidessaan henkilökunnan kanssa. Asiakas oli tuomassa Canon 5Dmk2 runkoa huoltoon, koska takanäyttö ei toiminut kunnolla. Hän selitti, että näyttöön ei tule kuvaa aina ja että kamera on ollut aikaisemminkin korjattavana.

Tässä vaiheessa en kiinnittänyt puheen sisältöön sen enempää huomiota, vaan keskityin lukemaan puhelimellani nettihesarin sivuilta kuinka kolleega Matti Matikaisen kuvaa oli luvatta käytetty maailman lehdissä. Paska homma sekin, tuumailin, kun ihan arvostetutkin lehdet kopioivat sumeilematta sisältöä toisten lehtien nettisivuilta.

Sitten huomioni kiinnittyi Canonia huoltoon tuoneen asiakkaan sanomaan. Hän selitti, että takanäytöltä ei voi kuvata kunnolla. Etsimestä näkyy, mutta takanäytöltä ei ja päinvastoin. Ennen on kuulemma näkynyt sekä etsimestä ja takanäytöltä samaan aikaan. Asiakas epäili, että takanäyttöön ei tule virta kunnolla tai jotain sellaista.

Tässä vaiheessa en malttanut olla puuttumatta keskusteluun ja kerroin asiakkaalle, että kuvan ei kuulu, eikä se edes voi, näkyä samaan aikaan sekä etsimestä että takanäytöltä. Hän oli oikein ystävällinen, mutta epäuskoinen. Miten niin ei voi, voitko selittää? Otin objektiivin irti ja näytin kameran sisällä olevaa peiliä. Kerroin hänelle, että valo ei voi kulkea peilin läpi ja painelin samalla Canonin live view nappia, jolloin kuva vaihtui vuorotellen etsimen ja takanäytön välillä.

Lopulta hän ymmärsi ja oli tyytyväinen, koska kamera ei ollutkaan rikki. Sanoin hänelle, että kannattaa lukea kameran käyttöohje, johon hän vastasi, että ei ole aikaa, kun on pienet lapset ja harrastukset jne.

Hän poistui ja minä jäin miettimään, että olisiko hänen kuitenkin kannattanut tähänkin turhaan huoltokäyntiin kulunut aika käyttää vaikka sen käyttöohjeen lukemiseen. Kameroiden käyttöohjeet ovat joskus huonosti suomennettuja ja sekaviakin, mutta yleensä niistä selviää aivan hyvin kuinka kameran perustoimintoja käytetään. Lue siis uuden kamerasi ohje, se kannattaa. Voit oppia jotain uutta ja käyttää aikasi hyödyllisesti.